2022/03/14 21:56

【メールの受信設定】 
▶︎ご購入・お問い合わせ前に下記アドレスを受信可能にご設定下さい。 
 noreply@thebase.in 
▶︎商品発送完了時のメールは上記アドレスからの自動配信となります。
携帯メールの設定によっては届かない場合がございますため、PCメールアドレスを推奨いたします。
▶︎ご注文情報に不備があった場合、ご連絡が取れるまで発送できない場合がございますのでご注意ください。

【商品について】 
▶︎ギフトラッピングは有料で承っております。「ラッピング」を同時にご購入ください。
▶︎イヤリングのアレルギー対応パーツへの交換などは対応しておりません。   
▶︎ピアス金具はアレルギーにも優しいとされるサージカルステンレスを使用しております。
すべてのお客様にアレルギー反応がでないというわけではありませんので、ご了承いただいてからのご購入をお願いします。    
▶︎発送後のパーツ交換は承っておりません。
▶︎小さなお子様のお手の届かぬよう、お取り扱いには十分にご注意ください。       
▶︎陶土という材質上、衝撃で破損する恐れがあります。お取り扱いにご注意ください。
▶︎ひとつひとつ手作りのため、形・大きさ・色等に個体差がございます。
▶︎擦れや色ムラのあるデザインで仕上げています。不良ではございませんので作品の味としてお楽しみください。
▶︎耐水性コーティングを施していますが、長時間の濡れや摩擦で色落ちする可能性もございます。
摩擦が起こる場所への装着は、十分にご注意ください。入浴時のご着用はお控えください。
▶︎商品ページの写真はお客様の端末環境により色合いが実際と異なる場合がございます。ご了承ください。 

【発送方法について】 
▶︎発送方法は下記からご選択ください。
定形外郵便(追跡なし)
クリックポスト(追跡あり)
国際eパケット(海外発送)
▶︎5000円以上のお買い上げで定形外送料無料。
▶︎配送時の圧力や衝撃による破損を防ぐため、ダンボール箱を採用しております。

【ご注文から発送まで】 
▶︎全作品受注制作のため、ご注文から発送まで10〜14日前後お時間をいただいております。お急ぎの方はご注意ください。
▶︎日時指定の発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【返品交換について】 
▶︎商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。   
稀に輸送時に破損してしまう場合もございますため、到着後はお早めに商品確認をお願いいたします。   

【納品書について】 
▶︎当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化(紙の節約)を実施するべく、お届けのご注文商品に納品書(お買上明細書)は同封いたしておりません。 
▶︎納品書の同梱ご希望のお客様は、備考欄に納品書希望と明記お願い致します。 後日別送には対応できまねますのでご了承下さい。  

【領収書について】
▶︎領収書の発行は行なっておりません。

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